Mémoire Qualité, dont SOPAQ et PAQ

C’est quoi, le mémoire Qualité ?

La Qualité et ses contrôles, avant, pendant et après le Chantier, après avoir été des critères ou sous-critères techniques, deviennent peu à peu des thématiques de mémoires spécifiques… En sus de la Technique donc, voire carrément à part dans un mémoire spécifique, les entreprises qui répondront aux marchés publics devront savoir répondre aux critères-questions correspondants, et mettre en avant leur politique en termes de Qualité, qu’elles soient un Grand groupe ou un artisan…

• – Tableau de Contrôles Qualité
• – Fiches d’Auto-contrôles internes
• – Fiches de Contrôles internes
• – Outils de Contrôle et de Suivi / Normes-Labels adaptés, voire imposés
• – SOPAQ (Schéma d’Organisation du Plan d’Assurance Qualité)
• – PAQ (Plan d’Assurance Qualité), à remettre en phase de Préparation Chantier

Qu’elles soient labellisées ou pas, les entreprises répondant à des Marchés publics doivent de plus en plus prouver la valeur finale de leurs prestations/travaux en expliquant-formalisant l’approche qualitative de leurs modes opératoires lors de la réponse à un marché public. Puis, lorsque celui-ci est en cours puis fini, ces mêmes entreprises doivent prouver, en remettant les documents correspondants remplis, qu’elles ont bien respecté les Règles de l’art, DTU, NF, Avis… et autres normes, pour faire réceptionner leurs prestations…